Marco legal de
Universidad Corporativa
Legal framework of
Universidad Corporativa
Los documentos que regulan el uso de este sitio web y la relación con nuestros clientes. Operamos bajo múltiples jurisdicciones — España y la Unión Europea (GDPR), México (LFPDPPP) y marcos aplicables en América Latina.
The documents governing the use of this website and our relationship with clients. We operate under multiple jurisdictions — Spain and the European Union (GDPR), Mexico (LFPDPPP), and applicable frameworks across Latin America.
Condiciones de Uso
Conditions of Use
Objeto y aceptación
Purpose and acceptance
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web universidadcorporativa.com (en adelante, "el Sitio"), así como la contratación de los servicios de consultoría estratégica, formación ejecutiva y programas de certificación ofrecidos por Universidad Corporativa / Ehrenzweig Consulting (en adelante, "la Empresa").
These Terms and Conditions govern access to and use of the website universidadcorporativa.com (hereinafter, "the Site"), as well as the engagement of strategic consulting, executive training, and certification programs offered by Universidad Corporativa / Ehrenzweig Consulting (hereinafter, "the Company").
El acceso al Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar el Sitio y los servicios.
Accessing the Site implies full and unreserved acceptance of these Terms. If you disagree with any provision, you must refrain from using the Site and services.
Descripción de servicios
Description of services
Universidad Corporativa ofrece los siguientes tipos de servicios:
Universidad Corporativa offers the following types of services:
- Consultoría estratégica: Diagnósticos organizacionales, diseño de estrategia, arquitectura organizacional y acompañamiento en implementación. Prestados mediante contrato individual.Strategic consulting: Organizational diagnostics, strategy design, organizational architecture, and implementation support. Delivered under individual contract.
- Formación ejecutiva in-company: Programas diseñados y ejecutados en instalaciones del cliente o plataformas digitales acordadas.In-company executive training: Programs designed and executed at client facilities or agreed digital platforms.
- Programas abiertos y certificaciones: Cohortes de acceso público con cupos limitados. La inscripción confirma el cupo y queda sujeta a la política de cancelación.Open programs and certifications: Public cohorts with limited capacity. Registration confirms the spot and is subject to the cancellation policy.
- Contenido digital: Recursos descargables, newsletters y webinars, distribuidos principalmente a través de LinkedIn y el Sitio web.Digital content: Downloadable resources, newsletters, and webinars, distributed primarily via LinkedIn and the Site.
Las condiciones específicas de cada servicio se establecen en la propuesta comercial y contrato correspondiente, que prevalecen sobre estos Términos generales en caso de discrepancia.
Specific conditions for each service are established in the corresponding commercial proposal and contract, which take precedence over these general Terms in case of discrepancy.
Propiedad intelectual
Intellectual property
Todos los contenidos del Sitio — incluyendo textos, frameworks, metodologías, denominaciones de programas (SAEI, Diagnóstico de 3 Capas, y otros), gráficos, logotipos y código fuente — son propiedad exclusiva de Universidad Corporativa / Ehrenzweig Consulting o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
All content on the Site — including texts, frameworks, methodologies, program names (SAEI, 3-Layer Diagnostic, and others), graphics, logos, and source code — is the exclusive property of Universidad Corporativa / Ehrenzweig Consulting or its licensors, and is protected by applicable intellectual property laws.
- Queda prohibida la reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier contenido sin autorización escrita previa.Any reproduction, distribution, public communication, or transformation of any content without prior written authorization is prohibited.
- Los materiales entregados a clientes como parte de un servicio contratado pueden ser usados internamente por la organización cliente para los fines acordados en el contrato, salvo restricción expresa.Materials delivered to clients as part of a contracted service may be used internally by the client organization for the purposes agreed in the contract, unless expressly restricted.
- La denominación "Universidad Corporativa", el framework SAEI y sus variantes son marcas registradas o en proceso de registro. Su uso no autorizado constituye infracción."Universidad Corporativa", the SAEI framework, and their variants are registered trademarks or in the process of registration. Unauthorized use constitutes infringement.
Condiciones económicas y política de cancelación
Economic conditions and cancellation policy
Los precios de los servicios se indican en la propuesta comercial correspondiente y pueden estar expresados en USD, MXN o EUR según la jurisdicción del cliente. Todos los precios se entienden sin impuestos aplicables.
Service prices are indicated in the corresponding commercial proposal and may be expressed in USD, MXN, or EUR depending on the client's jurisdiction. All prices are understood to exclude applicable taxes.
| Tipo de servicio | Service type | Condición de pago | Payment condition | Cancelación | Cancellation |
|---|---|---|---|---|---|
| Consultoría estratégica | Strategic consulting | 50% al firmar · 50% al entregar | 50% on signing · 50% on delivery | El 50% inicial no es reembolsable si el cliente cancela con menos de 15 días de antelación al inicio | Initial 50% is non-refundable if client cancels with less than 15 days' notice before start |
| Programas abiertos | Open programs | 100% al inscribirse | 100% upon registration | Reembolso total >30 días · 50% entre 15-30 días · Sin reembolso <15 días | Full refund >30 days · 50% between 15-30 days · No refund <15 days |
| Formación in-company | In-company training | 100% al confirmar fechas | 100% upon date confirmation | Reembolso total si se cancela >15 días antes. Reagendamiento sin costo hasta 1 vez. | Full refund if cancelled >15 days before. Rescheduling at no cost up to 1 time. |
| Retainer mensual | Monthly retainer | Mensual por adelantado | Monthly in advance | Cancelación con 30 días de aviso. Meses ya facturados no son reembolsables. | 30-day notice required. Already invoiced months are non-refundable. |
En caso de mora en el pago, la Empresa se reserva el derecho de suspender la prestación del servicio y aplicar intereses moratorios conforme a la legislación aplicable.
In case of payment default, the Company reserves the right to suspend service delivery and apply late payment interest in accordance with applicable law.
Confidencialidad
Confidentiality
Toda información compartida por el cliente en el contexto de los servicios contratados será tratada con confidencialidad absoluta. La Empresa no divulgará información de clientes a terceros sin consentimiento expreso, salvo obligación legal.
All information shared by the client in the context of contracted services will be treated with absolute confidentiality. The Company will not disclose client information to third parties without express consent, except as legally required.
Los casos de estudio publicados en el Sitio son completamente anónimos. Ningún caso identifica al cliente, sector exacto, ni datos que permitan su identificación.
Case studies published on the Site are completely anonymous. No case identifies the client, exact sector, or any data that would allow identification.
Limitación de responsabilidad
Limitation of liability
Los servicios de Universidad Corporativa son de naturaleza consultiva y formativa. La Empresa provee diagnóstico, análisis, frameworks y recomendaciones estratégicas, pero la implementación y los resultados finales dependen de las decisiones y acciones de la organización cliente.
Universidad Corporativa's services are advisory and educational in nature. The Company provides diagnosis, analysis, frameworks, and strategic recommendations, but implementation and final results depend on the decisions and actions of the client organization.
- La Empresa no garantiza resultados específicos de negocio derivados de la aplicación de sus metodologías.The Company does not guarantee specific business results from the application of its methodologies.
- La responsabilidad total de la Empresa frente al cliente, por cualquier concepto, no excederá el importe total pagado por el servicio en cuestión.The Company's total liability to the client, for any reason, shall not exceed the total amount paid for the service in question.
- Queda excluida toda responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio.All liability for indirect damages, loss of profits, or lost business opportunities is excluded.
Legislación aplicable y resolución de disputas
Applicable law and dispute resolution
En ausencia de acuerdo específico en el contrato de servicio, la legislación aplicable y el foro competente se determinarán según la jurisdicción del cliente:
In the absence of a specific agreement in the service contract, the applicable law and competent forum shall be determined by the client's jurisdiction:
| Jurisdicción del cliente | Client jurisdiction | Ley aplicable | Applicable law | Foro | Forum |
|---|---|---|---|---|---|
| México | Mexico | Legislación federal mexicana | Mexican federal law | Juzgados de la Ciudad de México | Courts of Mexico City |
| España / Unión Europea | Spain / European Union | Ley española y normativa europea aplicable | Spanish law and applicable EU regulations | Juzgados de Madrid | Courts of Madrid |
| Resto de América Latina | Rest of Latin America | Ley del país donde se presta el servicio | Law of the country where the service is rendered | Arbitraje internacional (CIADI o equivalente) | International arbitration (ICSID or equivalent) |
Ante cualquier controversia, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa en un plazo de 30 días antes de acudir a la vía jurisdiccional o arbitral.
In the event of any dispute, the parties agree to attempt an amicable resolution within 30 days before resorting to legal or arbitration proceedings.
Privacidad
Policy
Responsable del tratamiento
Data controller
Universidad Corporativa / Ehrenzweig Consulting es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este Sitio y en el marco de los servicios prestados.
Universidad Corporativa / Ehrenzweig Consulting is the data controller for personal data collected through this Site and in the context of services rendered.
Datos que recopilamos y cómo los usamos
Data we collect and how we use it
| Dato | Data | Origen | Source | Finalidad | Purpose | Base legal | Legal basis |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Name and email | Formularios de contacto / descarga | Contact/download forms | Responder solicitudes y enviar recursos solicitados | Responding to requests and sending requested resources | Consentimiento | Consent |
| Datos de facturación | Billing data | Proceso de contratación | Service engagement | Emisión de facturas y cumplimiento fiscal | Invoice issuance and tax compliance | Obligación legal y ejecución contractual | Legal obligation and contract execution |
| Datos de uso del Sitio | Site usage data | Cookies y tecnologías análogas | Cookies and similar technologies | Análisis de uso y mejora del Sitio | Usage analysis and site improvement | Interés legítimo / Consentimiento | Legitimate interest / Consent |
| Comunicaciones de correo | Email communications | Intercambio directo | Direct exchange | Gestión de la relación comercial y proyectos | Managing commercial relationship and projects | Ejecución contractual | Contract execution |
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros para fines de marketing. La información se mantiene estrictamente en el contexto de la relación con el titular.
We do not sell, rent, or transfer personal data to third parties for marketing purposes. Information is kept strictly within the context of the relationship with the data subject.
Derechos del titular de los datos
Rights of the data subject
Según la jurisdicción aplicable, el titular de los datos tiene derecho a:
Depending on the applicable jurisdiction, the data subject has the right to:
- Acceso (ARCO/GDPR): Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.Access (ARCO/GDPR): Know what personal data we hold about you.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.Rectification: Correct inaccurate or incomplete data.
- Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.Erasure: Request deletion of your data when it is no longer necessary or you withdraw consent.
- Oposición / Restricción: Oponerse a determinados tratamientos o solicitar su limitación.Objection / Restriction: Object to certain processing activities or request their limitation.
- Portabilidad (GDPR): Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.Portability (GDPR): Receive your data in a structured, commonly used format.
- Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte al tratamiento previo.Withdrawal of consent: Withdraw consent at any time without affecting prior processing.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@universidadcorporativa.com con asunto "Derechos ARCO — [nombre completo]". Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
To exercise these rights, send your request to privacy@universidadcorporativa.com with subject "Data Rights Request — [full name]". We will respond within a maximum of 20 business days.
Conservación y seguridad de los datos
Data retention and security
Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y en todo caso respetando los plazos legales de conservación obligatoria (fiscal, contable o regulatoria).
Personal data is retained for the time strictly necessary to fulfill the purpose for which it was collected, and in all cases respecting mandatory legal retention periods (fiscal, accounting, or regulatory).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, incluyendo acceso restringido, cifrado en tránsito y revisiones periódicas de seguridad.
We apply reasonable technical and organizational measures to protect data against unauthorized access, loss, or destruction, including restricted access, encryption in transit, and periodic security reviews.
Transferencias internacionales de datos
International data transfers
Dado que operamos en múltiples países, algunos datos pueden ser procesados en jurisdicciones distintas a la del titular. En todos los casos garantizamos un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa de origen, utilizando cláusulas contractuales estándar o mecanismos de transferencia equivalentes cuando sea aplicable.
As we operate across multiple countries, some data may be processed in jurisdictions other than the data subject's. In all cases we guarantee a level of protection equivalent to that required by the originating regulation, using standard contractual clauses or equivalent transfer mechanisms where applicable.
No transferimos datos personales a países sin nivel adecuado de protección sin las salvaguardas correspondientes.
We do not transfer personal data to countries without an adequate level of protection without the corresponding safeguards.
Cookies
Policy
¿Qué son las cookies?
What are cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web. Permiten que el sitio recuerde preferencias, analice comportamiento de navegación y, en algunos casos, personalice la experiencia.
Cookies are small text files stored on the user's device when visiting a website. They allow the site to remember preferences, analyze browsing behavior, and in some cases personalize the experience.
El Sitio de Universidad Corporativa utiliza un número mínimo de cookies, coherente con nuestro principio de no recopilar datos más allá de lo estrictamente necesario.
The Universidad Corporativa Site uses a minimal number of cookies, consistent with our principle of not collecting data beyond what is strictly necessary.
Cookies que usamos
Cookies we use
| Cookie | Cookie | Tipo | Type | Finalidad | Purpose | Duración | Duration | Consentimiento requerido | Consent required |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| uc-theme | Preferencia | Preference | Guardar tema visual elegido (oscuro/claro) | Save chosen visual theme (dark/light) | Sesión / Local storage | Session / Local storage | No (técnica) | No (technical) | |
| uc-lang | Preferencia | Preference | Guardar idioma seleccionado (ES/EN) | Save selected language (ES/EN) | Sesión / Local storage | Session / Local storage | No (técnica) | No (technical) | |
| Análisis (si aplica) | Analytics (if applicable) | Analítica | Analytics | Medir visitas y comportamiento anónimo de navegación | Measure visits and anonymous browsing behavior | Hasta 24 meses | Up to 24 months | Sí | Yes |
Cómo gestionar las cookies
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y Disclaimer
and Disclaimer
Identificación del titular
Holder identification
En cumplimiento de las obligaciones de transparencia e información establecidas en las legislaciones aplicables, se informa de los datos identificativos del titular de este Sitio web:
In compliance with the transparency and information obligations established by applicable laws, the identifying data of the holder of this website are provided:
Naturaleza del contenido publicado
Nature of published content
El contenido publicado en este Sitio — incluyendo artículos, frameworks, casos de estudio, guías y whitepapers — tiene carácter informativo y educativo. No constituye asesoramiento legal, financiero, contable o regulatorio.
Content published on this Site — including articles, frameworks, case studies, guides, and whitepapers — is informational and educational in nature. It does not constitute legal, financial, accounting, or regulatory advice.
- Los frameworks y metodologías publicados son de aplicación general. Su implementación en contextos específicos requiere adaptación profesional.Published frameworks and methodologies are of general application. Their implementation in specific contexts requires professional adaptation.
- Los resultados mencionados en casos de estudio corresponden a situaciones particulares y no garantizan resultados equivalentes en otros contextos organizacionales.Results mentioned in case studies correspond to particular situations and do not guarantee equivalent results in other organizational contexts.
- Las opiniones expresadas en el contenido representan el criterio profesional de la Empresa basado en su experiencia, no posiciones definitivas sobre materias en constante evolución.Opinions expressed in content represent the Company's professional judgment based on its experience, not definitive positions on constantly evolving matters.
Exactitud de la información y actualizaciones
Accuracy of information and updates
Universidad Corporativa se esfuerza por mantener el contenido del Sitio actualizado y preciso, pero no puede garantizar que toda la información esté libre de errores o sea absolutamente exhaustiva en todo momento.
Universidad Corporativa strives to keep Site content current and accurate, but cannot guarantee that all information is error-free or absolutely comprehensive at all times.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar contenidos sin previo aviso, así como de actualizar estos documentos legales cuando sea necesario. La fecha de última actualización se indica en cada documento.
We reserve the right to modify, update, or remove content without prior notice, and to update these legal documents when necessary. The date of last update is indicated in each document.
El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios en los documentos legales implica la aceptación de los nuevos términos.
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Professional credentials and affiliations
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