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Design Thinking Professional Certificate DTPC
Presentación y Bienvenida
Mensaje de bienvenida
¿Cómo utilizar la plataforma?
Ficha Técnica del workshop
Proceso de certificación
Estructura de trabajo por Modalidad
Cronograma de actividades síncronas
Log de Actualizaciones
Introducción al Design Thinking
Definiciones clave
¿Qué es la innovación?
La era Digital
¿Qué es el Design Thinkig?
Las conexiones entre Design Thinking, LEAN y AGILE
Integración entre Innovación, Invención y Design Thinking
Beneficios en la industria
Hoja de Ruta General en el Proceso de Design Thinking
Pensamiento Crítico
Skills Lab Bienvenida
Empatizar
Introducción al Módulo Empatizar
Definición
Mapa de Empatía
Método de Persona
Mapa de Actores
Observación
Habilidades de Investigación
Haciendo las preguntas correctas
Técnica "Journey Maps"
Creación de un Customer Journey
Tecnica Interview
Investigación
Día en la vida
Diarios de usuarios
Entrevistas etnográficas
Focus Group
Mapeo de stakeholders:
Análisis de redes sociales:
Skills Labs Empatizar
Definir
Introducción al Módulo Definir
Definición del Problema
Punto de Vista - Point of View (POV)
Buenos Puntos de Vista (POV)
Crear Mapas Mentales
“¿Cómo podríamos nosotros?” HMW
Lista de Verificación de Lectura Crítica
Técnica Affinity Diagram
Puntos de dolor y ganancias:
Análisis de causa y efecto
Análisis de modo y efecto de falla
Matriz de impacto/urgencia
Priorización MoSCoW
Mapas de experiencia del usuario
Análisis FODA
Historias de usuario
Skills Labs Definir
Ideación
Introducción al Módulo Ideación
¿Qué es ideación?
7 Reglas de Generación de Ideas
Brainstorming
Método ¿Qué pasa sí? (¿What If…?)
Brain Dump
Reverse Brainstorming
SCAMPER
Técnica de Priorización
Role storming
Six Thinking Hats
Analógicas
Pensamiento lateral
Técnica 635
Skills Labs Ideación
Prototipado
Introducción al Módulo Prototipar
¿Porque portotipar?
Técnica Storyboard
Lego
Prototipado por Simulación: Unreal Engine
Prototipado por Simulación:TwinMotion
Prototipado por Simulación: Interligencia Artificial e Inteligencia Artificial Generativa
Prototipado por Simulación: Realidad Virtual & Realidad Aumentada
Prototipado Rapido con Impresión 3D
Maquetas físicas
Prototipos de papel
Prototipado digital
Prototipado de servicios
Prototipos de prueba de concepto
Wizard of Oz
Mínimo Producto Viable MPV
Skills Labs Prototipado
Evaluación
Introducción al Módulo Evaluación
¿Por qué evaluar?
Técnica: Pruebas de usabilidad
Técnica: Entrevistas de usuario
Técnica: Encuestas
Técnica: Beta testing
Técnica: Pruebas de campo
Técnica: Pruebas A/B
Técnica: Análisis de métricas
Técnica: Heatmaps
Técnica: Sesiones de co-creación
Técnica: Análisis heurístico
Skills Labs Evaluación
Certificación
Sesión de Preguntas y Respuestas previo al examen de certificación
Solicitud de examen de certificación CERTIPROF
Implementación de Proyectos de Design Thinking
Definición del proyecto
Planificación
Ejecución
Seguimiento y Control
Cierre
Referencias y Recursos adicionales
Bibliografía
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Recursos del Instructor
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Las conexiones entre Design Thinking, LEAN y AGILE
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